Ürününüzü sertifikası ve ambalajı ile birlikte satın alınan mağazaya (aynı ilde değilseniz size en yakın mağazaya) 14 gün içinde getirdiğiniz takdirde konu ile ilgili destek alabilirsiniz.
Kaptan® Kuyumculuk markalı ürünler yalnızca Kaptan® Kuyumculuk markalı ürünler ile değiştirilebilir. Yatırım amaçlı ziynet ürünleri ile değiştirilemez.
Üründe kullanım olmadıysa satın aldığınız mağazadan ilk 14 gün içinde sertifika ve ürünün faturası ile birlikte başvurarak değişim yapabilirsiniz.